Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos levam até 7 dias para entrar em vigor, garantindo que você não tome decisões por impulso.
Bem-estar · 89game · Jogo Responsável
Jogue com Responsabilidade no 89game
O 89game acredita que o entretenimento online deve ser uma experiência prazerosa e controlada. Por isso, oferecemos ferramentas, orientações e suporte para que você jogue de forma consciente, saudável e dentro dos seus limites.
Apenas +18 anos
Limites de depósito
Pausa voluntária
Autoexclusão
Suporte 24/7
Nossa posição
O jogo é entretenimento — não uma fonte de renda
No 89game, acreditamos que o jogo responsável começa com uma premissa simples: jogar deve ser divertido, e nunca uma obrigação financeira. Nossa plataforma foi desenvolvida com recursos de proteção integrados porque entendemos que o bem-estar do jogador vem antes de qualquer resultado comercial.
A grande maioria dos jogadores utiliza o 89game de maneira saudável, como uma forma de lazer — assim como se assiste a um filme, vai a um show ou frequenta um restaurante. No entanto, para uma minoria, a atividade pode se tornar problemática. Reconhecer os sinais precocemente e buscar ajuda são atitudes que o 89game apoia e facilita de todas as formas possíveis.
Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre as ferramentas disponíveis, os sinais de alerta e os canais de apoio. Leia com atenção — para você e para quem você conhece.
Proibido para menores de 18 anos. O cadastro, o acesso e o uso de qualquer funcionalidade do 89game são estritamente vedados a pessoas com menos de 18 anos completos. O descumprimento implica encerramento imediato da conta e notificação às autoridades competentes, quando aplicável.
Ferramentas disponíveis
Recursos de proteção do 89game
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis na sua conta. Entre em contato com o suporte caso precise ativá-las ou ajustá-las.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um período. Ao atingir esse teto, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o próximo ciclo, preservando o controle financeiro.
Limite de Sessão
Configure o tempo máximo de jogo contínuo por dia. Ao atingir o limite, sua sessão é encerrada automaticamente, ajudando a manter o jogo dentro de um tempo saudável.
Pausa Voluntária
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não consegue fazer depósitos nem apostas. A pausa pode ser encerrada pelo suporte após o prazo mínimo.
Autoexclusão
A autoexclusão encerra temporariamente ou permanentemente o acesso à plataforma. Prazos disponíveis: 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanente. Uma vez ativada, não pode ser revertida antes do término do período escolhido.
Bloqueio de Comunicações
Solicite o bloqueio de comunicações promocionais — e-mail, SMS e notificações push. Você continuará recebendo mensagens operacionais essenciais, mas não mais ofertas ou comunicados de bônus.
Como ativar? Para configurar qualquer uma das ferramentas acima, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato diretamente com o suporte do 89game via chat ao vivo, WhatsApp ou Telegram. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e vai orientar você sem julgamentos.
Sinais de alerta
Reconheça quando o jogo deixou de ser diversão
O jogo problemático raramente surge de repente — ele se desenvolve gradualmente. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para retomar o controle. Abaixo estão os comportamentos mais comuns que merecem atenção.
Se você identificou algum desses comportamentos em si mesmo ou em alguém próximo, não hesite: entre em contato com o suporte do 89game agora mesmo. Pedir ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza.
Você não está sozinho. Muitas pessoas passam por dificuldades relacionadas ao jogo e encontram formas saudáveis de retomar o equilíbrio com o apoio certo. O 89game oferece ferramentas e orientações para ajudar nesse processo.
Apostar valores maiores do que o planejado ou que comprometem despesas essenciais.
Tentar recuperar perdas fazendo novas apostas no mesmo dia ou em seguida.
Sentir agitação, ansiedade ou irritação quando tenta reduzir ou parar de jogar.
Esconder a atividade de jogo de familiares, amigos ou do parceiro.
Deixar de cumprir responsabilidades no trabalho, escola ou em casa por causa do jogo.
Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar apostas.
Usar o jogo para escapar de problemas emocionais, estresse ou ansiedade.
Pensar repetidamente em estratégias de apostas mesmo durante outras atividades.
Autoavaliação
Perguntas para refletir sobre seus hábitos de jogo
Responda com honestidade — estas perguntas são apenas para sua reflexão pessoal e não são enviadas a nenhum sistema. Se você respondeu "sim" a duas ou mais perguntas, considere conversar com alguém de confiança ou entrar em contato com o suporte do 89game.
1
Você já apostou mais do que podia perder financeiramente em algum momento do último mês?
2
Você já sentiu a necessidade de apostar valores crescentes para obter a mesma sensação de emoção?
3
Você já tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu manter essa decisão?
4
O jogo já interferiu negativamente em suas relações pessoais, no seu trabalho ou nos seus estudos?
5
Você já recorreu a empréstimos, cheque especial ou venda de pertences para financiar apostas?
6
Você se sente angustiado, irritado ou ansioso quando está sem jogar por um período?
7
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro dedica ao jogo?
Como interpretar suas respostas
Nenhum "sim": seu padrão de jogo parece saudável. Continue acompanhando seus hábitos periodicamente.
1 "sim": vale redobrar a atenção. Considere definir limites na sua conta.
2 ou mais "sim": recomendamos ativar a pausa voluntária imediatamente e entrar em contato com o suporte do 89game para conversar sobre as opções disponíveis.
Como pedir ajuda
Passos simples para retomar o controle
Se você identificou sinais de problema ou simplesmente quer tomar medidas preventivas, o 89game está aqui para ajudar. O processo é discreto, sem julgamentos, e pode ser iniciado a qualquer hora do dia.
Nossa equipe de suporte é treinada para lidar com situações relacionadas ao jogo problemático com empatia e profissionalismo. Você também pode solicitar autoexclusão ou ativação de limites sem precisar dar explicações — basta pedir.
1
Reconheça a situação
Admitir que o jogo pode estar se tornando um problema é o passo mais importante. Não há vergonha nisso — é um ato de autoconhecimento e responsabilidade.
2
Entre em contato com o suporte
Acesse o chat ao vivo, o WhatsApp ou o Telegram do 89game e informe que deseja ativar uma pausa, limite ou autoexclusão. Não é necessário justificar o pedido.
3
Ative as ferramentas de proteção
O atendente vai orientar o processo de ativação. Pausa voluntária, autoexclusão e limites entram em vigor imediatamente após a confirmação.
4
Busque apoio especializado
O 89game cuida do seu acesso à plataforma, mas o suporte emocional e terapêutico especializado pode ser essencial. Considere conversar com um psicólogo ou grupo de apoio ao jogo problemático.
5
Retome no seu tempo
Após o período de pausa, você pode retornar à plataforma quando se sentir preparado e com novos limites configurados. O 89game nunca vai pressionar você a voltar antes da hora.
Canais de apoio
Fale com o 89game agora mesmo
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com ferramentas de jogo responsável, limites e autoexclusão.
Chat ao Vivo
Atendimento imediato direto pela plataforma, sem espera, em português do Brasil.
Disponível na plataformaEnvie uma mensagem a qualquer hora. Nossos atendentes respondem em minutos.
Disponível 24hTelegram
Canal seguro e discreto para quem prefere comunicação por aplicativo de mensagens.
Disponível 24hPara solicitações formais de autoexclusão ou documentação de limites, utilize o e-mail da plataforma.
[email protected]Confidencialidade garantida. Todas as conversas relacionadas a jogo responsável são tratadas com total discrição pela equipe do 89game. Seus dados e a natureza da solicitação são protegidos pela nossa Política de Privacidade e pela LGPD.
Cuide-se — o 89game está do seu lado
Explore também os nossos Termos e Condições, a Política de Privacidade e as perguntas frequentes. Transparência total faz parte do compromisso do 89game com cada jogador brasileiro.